第19章 批评他人可以很艺术(1)

人们做错了事,或做了件吃亏的事,出于自尊一般不愿坦白地告诉别人。如果有人主动指出他的错误,他往往也会找出种种理由加以辩解。被人批评在大多数人看来是件难堪的事,所以,批评他人一定要斟酌用语。批评不是目的...