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2.9 电子邮件广告

2.9.1 简介

电子邮件出现得很早,是互联网上高频率使用的通信工具,企业的内外文件传输一般会使用电子邮件,而不一定是即时通信工具。因为电子邮件给人以更正式的印象,文件保存也更为方便。

1.邮件服务商

国内知名的电子邮件运营商有腾讯、163、新浪、网易、搜狐等品牌。电子邮箱面向的群体有个人用户、企业用户和推广用户。对个人用户一般是免费的,作为邮件服务的金字塔基础,而对企业用户和推广用户一般是收费的,作为邮件服务的盈利来源。电子邮件也从最初的单独通信工具,开始向集成化通信工具方向发展。比如263企业邮局提供以邮件为核心,包括电话会议、视频会议、网盘、企业短信、网络传真等在内的相关产品,从单一邮件提供商转变为综合信息服务商。

2.邮件广告

1)电子邮件与直邮广告的异同

与电子邮件广告对应的是传统直邮广告。直邮广告就是在获取到目标客户联系方式的前提下,通过邮政、快递的方式寄送商品服务杂志、宣传单页等纸质文件,达到发展会员、促成交易的目的,是传统时代低成本营销手段之一。

而电子邮件广告就是在获得受众电子邮箱地址的前提下,将广告信息以邮件的形式发送到其邮箱内,以达到商业宣传目的。相比之下,电子邮件广告成本更低,覆盖速度更快,覆盖范围更广,互动性更强,在数据追踪、统计方面也更精确。

2)邮件广告运营主体

邮件运营商、邮件营销公司是国内电子邮件广告运营的主体。邮件运营商的营销对象主要是平台内的邮箱注册会员,比如搜狐、新浪等。邮件营销公司的营销对象就更为广泛,主要通过收集到的邮箱会员数据库进行营销,邮件可订阅、退订,以尊重用户隐私权。

3)邮箱地址是关键

从邮箱地址的获取方式来看,有内部获取和外部获取两种形式。比如门户网站通过注册制汇集到大量邮箱会员,将广告连同提供的每日资讯信息一起准确送达网站注册会员的电子邮箱,这是内部获取。京东与腾讯合作之后,腾讯基于其数亿个QQ邮箱推送京东商城商品宣传广告,为京东带来很大消费流量。这也是内部获取。通过向邮件商购买大量的邮件地址,然后通过群发软件系统进行发送,这是外部获取。

4)广告发送形式

从发送的形式来看,电子邮件广告可以直接发送给用户,也可以通过搭载的形式进行发送,比如以用户订阅的电子读物、新闻邮件、免费软件、软件升级及其他资料为载体,一起发送给用户。

5)负面影响

不过,该模式也造就了部分营销公司群发垃圾邮件的现象。这也引起了社会大众对邮件广告的质疑。因为有一部分未得到公众许可就发送的电子邮件广告会影响到公众的日常生活。为此,邮件系统商专门开发了标为已读、批量删除功能或垃圾邮件过滤系统进行筛选,以组织垃圾邮件的不断涌入。

相比之下,软文式、定制式、报酬式的广告邮件更容易被人们接受。对于广告主来说,更应采取合理合法的邮件广告营销方式。国外政府惩治垃圾邮件的手段极其严厉,最高开出过110亿美元的罚单。在此背景之下,基于互利共赢的原则,市场诞生了一种邮件广告联盟的盈利模式。用户可以通过收看电子邮件广告获得由广告主支付广告费,这成了网赚的一个项目。

总的来说,电子邮件广告更像是一种与受众的心理契约。受众找不到你不代表拿你没有办法,受众可以直接拒收、走人。对待受众应用一种有礼、有节、有趣、有价值的态度,而不应不管内容和对方感受,否则会让广告效果持续下降。

6)应用案例

提起电子邮件广告,人们一般都会想到邮件群发系统,而来自美国的FocusSend是一家专业从事许可式电子邮件营销的公司,与传统的邮件群发、垃圾邮件不同,FocusSend主要从事在法律和用户允许的范围内有针对性、有计划的电子邮件营销。FocusSend认为,电子邮件营销方式应改变传统的打开率、点击率、转化率观点,而应更注重生命周期营销,专注培养企业高忠诚度的用户。FocusSend为企业提供邮件设计、发布、修改、监控及邮件发送系统等产品和服务,有别于传统的群发系统,是一家整体解决方案服务商。

2.9.2 电子邮件广告的盈利模式

1.CPM计费

如果某个电子杂志的订阅用户数达到2000~3000人,就可以成为广告媒体,向广告主收费。一个目标市场明确的专业电子杂志,可按照每千名用户浏览需10~15元来计费。商业化较强的电子杂志,可按照每千名用户浏览需30元左右来计费。高度精准的商业化电子杂志,比如面向B2B市场,甚至可按照每千名用户浏览需50~80元来计费。

2.广告分成

以SendMoreInfo为例,用户可以注册其平台账号,然后会在自己的邮箱里收到平台推送的电子邮件广告,或登录其后台推送过来的电子邮件广告,每浏览一次广告页面或访问一次广告主网站,都会有相应的广告费佣金,分给用户费用2~5美分/封;如果注册成为其广告主会员,分给用户费用25~50美分/封。简而言之,所有的广告费由平台和用户按照约定共同分配,一般情况下用户拿到手的要稍多一点。邮件广告分成为网赚SOHO族提供了重要收入来源。