3.1 佣金

3.1.1 简介

1．佣金的发展

佣金有一个古老的起源，从赏金猎人、雇佣军、刺客、掮客、买办说起，就开始形成初级的中介模式。佣金已成为服务行业的主要盈利来源之一，也是电子商务平台的重要收入组成部分。所谓佣金，一般特指第三方通过对接买家和卖家，为其提供平台服务，帮助其完成交易之后，从营业额中提取一定比例的佣金分成，以对自己提供的信息、技术、劳务服务作为回报的一种盈利模式。

互联网支付技术的进步推动了将线下中介佣金分成的模式移植到线上的速度。例如，将只针对企业内部的线下提成模式，通过互联网扩散到整个社会，只要能够产生业绩，所有人都可以分成。全民经纪人是一个微信第三方应用，就是这样一种模式。全民经纪人通过全社会共同参与营销来推动业绩增长，按照约定比例进行分成，对参与者进行奖励。

2．行业应用

1）O2O房产

传统的房产交易一般在门店、售楼部进行，买房者先过来看沙盘、样板房、宣传图纸，凭借置业顾问和中介的讲解建立起初步印象，或者亲临现场看实景房进行了解，然后双方进行谈判、交易。在整个流程中，除了看实景房，其他所有的环节其实都可以放到互联网上来做，于是链家、爱屋吉屋、房多多、我爱我家等O2O房屋交易平台出现，将线下的房产销售、租赁、售后运营、金融贷款等模式完全移植到线上，对传统房屋交易模式产生很大影响。与线下房屋交易对应的是，线上平台的佣金提取比例更低，通过为交易双方提供服务，一般提取0.5%～3%的佣金。以链家地产为例，2010年交易额为780亿元，仅次于开发企业第一名的万科。

2）O2O团购

千团大战的结果是美团、大众合并，糯米网归入百度麾下。虽然团购行业竞争惨烈，但其盈利模式却一直为人津津乐道，主要是因为生活服务行业属于高频消费，而且利润率一直在各个行业中保持着较好的水平，稳定的消费流是团购商佣金提取的来源。餐饮美食、生活服务类商家入驻平台之后，用户凭借二维码、数字码等电子凭证前往线下消费。交易结束后，平台会从商家账户中提取0～20%的佣金作为回报。根据行业不同，佣金抽取有高低，比如美容美发等行业利润普遍比较高，佣金的抽取比例甚至会超过20%。以美团网为例，2015年营业额目标为1000亿元，上半年就完成470亿元，全年目标完成之后，仅佣金分成就有数十上百亿元。

3）电商平台

在天猫、京东等电商平台，平台方为商家和买家搭建交易场所，为双方提供推广、消费、支付等服务。卖家入驻平台销售商品服务，买家在平台购物消费，平台在交易结束之后，从卖家账户抽取销售佣金作为回报。

天猫主要按照不同行业的利润率情况来核定自身在佣金方面的提取比例。以其2015年年底对外公布细则作为参考，电子商务凭证、服务大类佣金为0.5%,3C电子产品、家电、乐器、汽车配件、食品、图书音响、旅游佣金为2%，保健品、医药佣金为3%，化妆品佣金为4%，服饰鞋帽、母婴用品、鲜花速递、园艺绿植、珠宝配饰等行业佣金为5%，网页游戏的佣金比例则高达30%。2015年“双十一”活动中，天猫的营业额为912亿元，仅当天佣金提取即可达数十亿元，全年汇总更是让人叹为观止。

3.1.2 佣金的商业价值

佣金存在于有买卖双方进行交易的行业，收取额度是衡量一个平台现金流和未来发展预期的重要标准，是对该行业发展潜力的直接反映。佣金是各类互联网交易平台最重要的盈利模式之一，是基于双方交易之外第三方必收的费用类目，是中介角色的生命线。许多第三方平台在业务顺利发展之后，首先要收取的就是佣金项目。不管是线上还是线下的中介，无论是传统生意还是新兴生意，在帮人谈成一笔业务之后，按照行业规则都会收取佣金，否则商品和服务交易就会失去活力。

第三方依托旺盛的供需要求，利用互联网平台已有的数据优势，提供营销、管理、信息等多环节服务，吸引双方在平台进行交易，以交易成功作为提取佣金依据。互联网电商相对传统贸易零售行业来说是一个存量市场，也即是对原有市场进行重新分割。以此类推，在其他行业的盈利模式中，如果佣金迟迟无法收取并成为企业稳定的现金流，则说明商业模式需要反省和优化。有可能是用户没有形成使用习惯，需要进一步培育和深化。还有一种可能是该市场的需求是非刚性需求或者伪需求，不太可能形成一个成熟市场。