HR实战心理学:老HR手把手教你HR心理策略
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让员工完全自主地工作

有一位老人辛勤地照料着他的葡萄园,每年都会收获许多葡萄。去世前,老人把自己的两个儿子叫到床前,对他们说:“我把自己的全部财宝都埋在葡萄园里了,你们如果想得到它,就得辛勤地去挖掘。”说完,老人就去世了。

两个儿子埋葬了父亲后,拿起锄头在葡萄园里挖开了。挖了屋前挖屋后,挖遍了园子的每一个角落,累得汗流浃背,可是连财宝的影子也没见着。他俩还不甘心,继续挖着,从日出挖到夕阳西下,但还是一无所获。之后,他们每隔几天,总要把葡萄园前前后后翻挖一遍。

到了秋天,葡萄架上一串一串的葡萄沉甸甸地垂下来,颗颗碧绿饱满。葡萄丰收了,老人儿子的生活富裕起来了。他俩又惊又喜,私下说道:“真的,葡萄园里确确实实埋着一笔巨大的财宝哩!”


因为知道儿子懒惰,所以老人并没有直接告诉儿子要常给葡萄园的土地松土,而是利用儿子渴望得到财宝、一劳永逸的心理,骗他们财宝就藏在葡萄园里,从而引诱儿子不断地挖地,以达到松土的目的。

如果把老人比作企业管理者,这则故事给HR的启发就是,给员工一个目标,让他自愿、自主、自动、自发地去完成工作,是最有效、最理想的管理手段。

想让员工完全自主地工作,首先要提高员工的整体素质,一个有着正确的价值观和良好的职业道德操守的员工,是可以通过HR的引导来实现自主工作的。HR在招聘之初,就需要有目的地筛选出此类员工,要挑选有独立自主意识的人,上级设定好目标,他们能动“脑子”思考如何完成任务,而不是随波逐流、得过且过,“磨洋工”。

因为每个人的经历和阅历各不相同,HR不能要求所有员工在刚进入职场时都具备这种优秀的品质,但可以通过入职后的定期培训,逐步培养员工的自主工作能力,同时强化企业的向心力。HR可通过适当的引导,采用教练式管理,设定目标后,除了给予必要的指导,在员工完成工作期间不进行过分干预,先从最简单的工作开始训练,当员工渐渐适应这种工作方式后,再慢慢加大工作难度,当员工养成爱思考、独立解决问题的习惯后,也就说明员工已经可以自主工作了。

HR这种管理方式的出发点是完全信任员工,尊重和肯定员工的能力。只有当员工感到自身受到尊重时,他才会自主、自动、自发地去完成工作。HR“无为而治”的态度,无形中也给了员工一种信心,“领导把任务交给我之后并没有不停地询问进展,既然他相信我自己就可以把事情做好,那我一定要努力完成它”。

马云曾说过:“不要让你的同事为你干活,要让我们的同事为我们的目标干活。共同努力、团结在一个目标下面,比团结在一个企业家底下容易得多。所以,要说服大家认同共同的理想,而不是让大家来为你干活。”马云的这段话和葡萄园里埋有财宝的故事告诉HR,只要明确愿景,制定工作目标,就可以实现人力资源的“自动化”。

企业文化是一种看不见摸不着的东西,但它的作用是巨大的。它的目的,就是以精神的、物质的、文化的手段,提高企业的凝聚力,激发员工的积极性和创造精神。当员工认可并崇尚企业文化后,工作起来会具有使命感和责任感,会自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上,把个人的行为统一于企业行为的共同方向上,从而完全自主地工作。所以HR想实现员工完全自主工作的愿望,必须营造一种良好的、和谐的企业文化。

人是受利益驱使的动物,每个人都在为自己的利益奋斗,以此实现自己的价值。HR要让员工完全自主地工作,可以运用利益驱动,制定合理的薪酬制度,不管是物质上还是精神上,奖罚分明,把员工的利益和企业的利益进行捆绑,使员工意识到自己和企业的命运是息息相关的,自觉自发自愿地去干工作,为企业的发展贡献一份力量。关键是让员工明白二者的利益是紧密相连的,这样,员工就会把工作当成生命中最重要的事情来做。

要让员工有“献血”的觉悟,不能让员工有“卖血”的无奈。“卖血”是功利性的,员工在工作时一心想着自己是为企业劳动,自然心不甘情不愿,更不要谈让他主动工作了;“献血”属于自主工作,员工在做事时想的是自己在为企业出谋划策,为企业贡献力量,自然愿意主动完成任务。HR可以从员工和企业之间的利益关系着手,使员工的工作态度从“卖血”转变到“献血”上来,只有这样,才能让员工发自内心地主动工作。

HR针对不同的员工,要采取不同的管理方法。有些员工通过训练是可以让他完全自主地工作的,但还有一部分员工的“自主”,并不是有目标、有目的地开展工作的,他的自主是想干什么就干什么,这样的做法则是在浪费公司资源,这样的自主也使得企业的整体目标无法实现。所以,HR在提倡让员工完全自主地工作时,也不要忘记在工作进行过程中加强监督,把握并实时调整工作的节奏和方向。

管理的最高境界是让员工自主、自愿、自发地工作,每个员工都自主地做事,这是理想化的企业,在实现过程中还需要包括HR在内的企业管理者从各个角度出发,不断完善和提升企业管理机制,最终实现这一伟大的目标。