良好面试环境让应聘者敞开心扉

王丽在一家广告公司工作了4年，从最初的业务员一路走到了部门经理的位置，工作能力可见一斑。为了寻求更广阔的天地，为了以后能有更好的发展，她开始留意各大网站上的招聘信息，并且向其他公司投递了个人简历。

不久，她就接到了一家知名企业的电话，对方先是做了简短的自我介绍，接着礼貌地询问王丽现在是否方便接听电话，而后两人约定了会面的时间和地点。

几天之后，王丽按照对方的要求来到了某酒店的会议室，负责面试她的是人事部的主管。王丽进门后，主管客气地和她寒暄了几句并递上名片。坐下后，王丽看到主管面前的桌子上放着简历、笔、记事本和企业的宣传手册，王丽低头看到自己面前的桌子上放着一杯冒着热气的白开水。此时，室外是寒冷的冬天，会议室内却温暖怡人，王丽本来紧张的情绪也稍稍得到了缓解。心情愉快的她在面对主管提出的问题时应答如流，她发现主管的提问方式十分友善，更多的时候是在倾听她的回答，并不时在本子上做着记录。面试结束后，主管面带微笑地告知她两天之内会通知面试结果，临走还把企业的宣传手册送给了她，并对王丽能给予这次会面机会表示感谢。

走出酒店的王丽为对方专业、谦虚、负责任的态度而深受触动，她心里想如果面试通过，她一定要做出一番成绩来回报企业的知遇之恩。

通过这个例子可以看出来，这是一场比较成功的面试，为应聘者创造了良好的环境是面试成功的前提。

李玉是一位品学兼优的应届大学毕业生，她参加了校园招聘并向中意的企业投递了简历。不久，她就接到了人事部门的电话，通知她去面试。

地点在一家中餐饭店。李玉进入饭店后，在大厅的角落里见到了负责面试的人员。他自我介绍说是企业的行政助理，因为时间仓促又是异地招聘，所以地点也是随机定的。落座后助理问了李玉几个简单的问题，正值饭点又是在大厅，所以环境相当嘈杂，有好几次李玉都没听清楚对方的问话。此刻的她心里已经感到了烦躁和失望，她没想到自己慕名的企业竟是这样一套面试流程。整个过程中，助理的电话一直在响，他解释说是企业领导打来询问招聘工作的进度。看到这样的情景，李玉找了个借口起身离开了。她面试后在网上吐槽这次的“奇葩”面试经历，很多人回复说“这样的企业也太不专业了吧！”“不懂得尊重人的企业到底会招什么样的人呢？”

通过这个例子可以看出来，这是一场对企业而言失败的面试。最大的败笔在于忽略了面试中环境对人的影响。

为什么要为应聘者提供一个良好的面试环境呢？这对企业来说有什么好处？

一旦客观环境中存在不和谐因素，那么人的注意力就会立刻受到影响。应聘者面对未知的环境和未知的问题，会有紧张的情绪，进而会影响发挥。如果在一个安静的场所面试，应聘者会很快消除不安情绪，面试官和应聘者的交流也会更为顺畅；如果在一个干扰性强的场所中进行面试，不断有不相干的人员推门进来，应聘者一直受到外界因素的干扰，无法聚精会神地思考面试官的问题，思路不时被打断，导致面试官和应聘者之间的沟通和交流无法正常进行，这样的环境给应聘者留下的是企业不专业、不规范、不尊重人才、草草了事的负面印象。

关于面试场所的选择。如果企业面试的是应聘高层职位的人，地点最好选择在当地知名的酒店或者环境幽雅的咖啡厅；如果是中低层职位，可选择在企业内部的会议室。

关于面试时间的选择。最好是下午一点之后，使应聘者有充足的时间到达。

关于面试场所的布置。以宽敞明亮为最佳，不论座位怎样布局，都应避免使应聘者的位置在房间的正中央，这样会加重其心理负担。

如果企业所处的位置比较偏僻，在电话通知时应告知对方正确的交通线路；如果选择在交通便利的场所进行面试，应遵循“好找、易到”的原则，租借的场所要体面，避免空间局促，影响应聘者的印象和心态。

所有干扰面试环境的因素都应提前考虑到，比如桌上堆积的文件、从未关紧的门窗外传来的嘈杂声、突然响起的手机铃声、闪烁的电脑屏幕，等等。影响视听的不和谐因素会干扰面试的正常进行，如果一位优秀的人才因为恶劣的面试环境发挥失常，使面试官对他的表现判断出现误差，这对企业来讲是巨大的损失。

为面试者营造良好的面试环境，从侧面反映了企业的人文关怀和整体实力。对应聘者来讲，在轻松舒适的环境中身心得以舒缓，回答问题时思维敏捷、不被打断，能力可以得到充分的展示；对面试者来讲，可根据应聘者在正常情况下的表现准确地给其打分，结果也相对公平客观。

打动人心的都是细节。应聘者是否愿意敞开心扉，首先需要的是企业给予他敞开心扉的理由，而良好的面试环境就是一个重要的“理由”。

企业组织面试的目的是找到与招聘岗位相匹配的人才，一切都要以此为基础展开。不良的面试环境影响应聘者的发挥，使企业错失人才，损失的既有企业的招聘成本和人力成本，还有企业的形象。