保险销售实战口才训练
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销售场景06/ 留下你的联系方式,需要的时候再联系你

客户心理活动

(1)保险销售员不间断地拜访我家,挺不容易的,体谅一下他吧!

(2)听他说了那么多,还真有点动心了。

(3)买保险不急在一时,得好好地考察一番。

(4)早就想买保险了,不过我现在有急事需要处理。

(5)回头查查这个保险销售员能不能靠得住。

保险销售员的销售目标

将客户拉到准投保人的名单中。客户的态度有所松动,他们已经有了要买保险的迹象,保险销售员一定要把握好销售机会。

保险销售员的销售意识与行为准备

客户提出留下保险销售员的联系方式,但主动联系的可能性并不大。此时,保险销售员更要谨慎小心,通过进一步地讲述保险的价值点,激发客户的购买欲望,推动销售进程。

(1)分析客户有哪些顾虑。客户已透露出一定程度的兴趣,因为仍有诸多顾虑,所以未能下定决心购买,保险销售员可以根据当时的情况分析客户的心理状况。

(2)强化客户的保险意识。重点强调保险能够为他的生活带来哪些有利的方面,运用生动的语言描述未来可能的场景。

(3)适可而止。劝解和说服应有一定限度,过犹不及,可适当延长销售时间,但不能引起客户的反感。

初次拜访客户,对方如此表现说明保险销售员的工作已起到一定的效果,保险销售不是一蹴而就的,需要保险销售员长期的努力和付出。

保险销售话术模板

保险销售话术模板1>>

话术点评:附加保障让人心动,诱之以利,向客户传递一种物超所值的感觉,强化对方的购买意识。

保险销售话术模板2>>

话术点评:主动向客户询问,打开对方的话匣子,同时为深入的交谈做好铺垫。

保险销售话术模板3>>

话术点评:争取下次拜访的时间,为客户预留思考的余地,不要步步紧逼,购买保险须自愿。

常见错误销售行为规避

01/这是我的名片,有需要的话就打电话。

要知道,客户主动打电话的概率很小,保险销售员放弃了这次的机会,再次推销的时候,难度又会加大。

02/那您什么时候买呢?

销售痕迹过重,客户会认为保险销售员看重的是钱和利益,而不会为其提供贴心的服务。

03/这份保单对您的好处这么多,还有什么值得考虑的呢?

保险销售员仅站在自身的角度考虑问题,同理心不足,客户不能解决心中的疑惑,更加不想购买保险。