3.2　工作分析重点

工作分析是在组织单元分工清晰的基础上，针对具体的工作岗位所负的职责、任职的要求及其重要性，对统计、搜集的岗位信息进行判断的过程。工作分析的主要内容包括以下六个方面：

1.工作职责包括的内容，涉及哪些特殊任务及特定环境下的任务。

2.岗位的核心任务与关键产出。

3.主要工作关系及对关键结果起重要作用的行为、技巧、流程以及错误禁止行为。

4.在工作中涉及的工具、设备、材料等硬件条件。

5.主要权限与内外部资源等。

6.工作对包括体能、脑力等身体条件要求或特定要求。

因此，我们问卷设计或访谈的主题一定要围绕着这几个方面重点展开。如工作任务描述中的要素分析模板如下：

表3-1

续表