2.3.1 头脑风暴法

所谓头脑风暴法，就是指在没有限制的环境下，召集很多人对某一事件进行自由联想和讨论的方法。在头脑风暴过程中，会产生新的观念或者激发人们的创新设想，该方法常常被人们使用。

在使用头脑风暴法时，首先要确定问题的关键词，这样才能进行下一步。一般而言，产品经理要事先对将要讨论的问题进行分析和研究。问题的关键词是头脑风暴中的中心议题，如果选定的关键词出了差错，那么整个会议就偏离了问题的关键，会议也就没有了意义。

因此，确定问题的关键词是非常重要的工作。下面就为大家讲解一下确定问题关键词的方法，如图2-18所示。

1.明确研究的问题

明确头脑风暴中的问题是产品经理的重要工作。在头脑风暴进行过程中，需要一个明确、清晰的问题作为会议讨论交流的主题。

2.研究问题的背景

每个问题的出现都有其出现的背景和原因，分析问题背景能够帮助产品经理找准问题的关键。所以，在确定问题的关键词时，产品经理需要对问题的背景进行分析和研究。

3.筛选问题的关键词

中心问题的确定需要进行多方面的考量，所以，产品经理一般都要列出3～5个关键词作为问题关键词的备选，以便获得更准确的解决问题的方法。

4.确定核心关键词

在筛选关键词的过程中，产品经理需要紧紧抓住问题的关键，将产品急需解决的核心问题作为主要关键词，将与产品关联性较小的问题放到次要位置，帮助大家精确地进行关键词的筛选和确定。

头脑风暴的目的是获得更多、更有价值的解决问题的方法。由于每个人对同一件事情的看法和观点是不同的，所以，参会的人越多，好想法出现的概率越大。

在组织人员进行头脑风暴时，产品经理可以邀请一些产品研发领域的专家进行专业性的发言，如召集公司内部的研发人员、设计人员根据产品的实际研发情况进行发言，或者让产品的后期运作人员从产品营销运营角度对产品的设计提出建议等。

因为这些人员有各自的优势和擅长领域，能够从不同方面对产品的最终设计进行考虑和分析。通常，在对这些人员进行挑选时，产品经理需按照以下三个原则进行选取，如图2-19所示。

1.保证参与人员的全面性

在头脑风暴过程中，产品经理需要将产品的研发者尽可能多地选入头脑风暴的讨论者中，最好选择4～6人，以保证会议的主题鲜明突出。

在此基础上，产品经理还要选择产品的外观设计人员、性能设计人员等其他相关的参与产品研发的人员。

2.参与人员的专业能力要突出

参与人员需具有较强的专业能力，利用他们对产品的了解程度和经验提供更有创意的想法和意见。

3.保证参与人员的职位平等

在开展头脑风暴的过程中，宽松、愉悦的气氛能够让参与人员各抒己见。因此，在会议中，产品经理要展现出自己的亲和力，积极和参与人员进行互动，对参与人员提出的合理建议表示肯定与鼓励。