访谈式萃取技术
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第一章
访谈式萃取的流程

访谈式萃取与个人式萃取、共创式萃取、混合式萃取并称四种萃取方式,在组织经验萃取中被广泛采用。访谈式萃取时间灵活、主题多样、对象轻松、萃取深入、经验精准,有着与其他萃取方式明显不同的特点。访谈式萃取在萃取对象位置很高、很忙、很远、配合度很低、喜欢“动嘴”等情况时非常适合。访谈式萃取的流程分为访谈准备、访谈对象、访谈经验、经验优化、成果整理等五个步骤。