面试：HR“小白”如何面试行业“大牛”

面试是一场资历的较量，双方都在用经验刺探对方的软肋，试图占得上风。当双方资历悬殊，占优的一方必然会有轻视的情绪，特别是那些行业“大牛”。

虽为HR“小白”，但面对行业“大牛”，你也不必未战先怯。原因有三：

（1）你和他各有擅长，互有优劣。

你的职位是HR，而应聘者的工作可能是销售、生产、市场等。闻道有先后，术业有专攻，他擅长的领域是他所在的专业，而在人力资源招聘领域，他或许没有你那么专业，所以你根本没必要拿你的短处（资历浅）和他的长处（资历深）来对比。

（2）HR和求职者有着共同利益，又何怕他瞧不起。

你的职责是招聘到合适的人选，而求职者的目的是找到合适的工作，因此你们的利益有着交集。从谈判的角度看，只要双方利益有交集，就一定有达成一致的可能，毕竟你拥有一票否决权。

很多求职者之所以不想让年轻的HR面试，其实是怕你经验不足，看不到他们的真实能力。

在面试的时候，你要试着打消他们这方面的顾虑，准确把握他们的诉求，并及时安排下一轮复试。

（3）新人面试行业“大牛”是合适的。

当然，很多公司规定，高级别人才都会由HR主管以上的人员进行第一轮面试。但是，对于那些没有完整人事框架的公司，如果招聘人员是新人，由新人面试也是合适的。

第一轮面试大多只是初步摸清应聘者的基本情况，如果没有较大的出入，一般都会推荐复试。

但也有行业“大牛”不屑与新人沟通。作为一名HR新人，你该怎么办呢？我有以下三个建议：

一、建立专业可行的面试流程，提高面试执行力

（1）和求职者约好时间后，要及时发放面试通知书。面试通知书虽小，但也能体现你的专业性。把公司详尽的信息，如地址、交通方式等准确告诉对方。

（2）面试的前一天，你可以给求职者发一个面试提醒，拉近你与对方之间的距离。

（3）临近面试的时候，可以给求职者打电话，询问对方是否能按时抵达。

（4）当求职者来公司后，可亲自接待，切忌一切丢给前台。

（5）切忌让求职者久等，应在求职者登记相关资料后，及时开始面试。很多求职者的怨气，其实源于长时间的等待。

二、建立系统的面试问题体系

你与行业“大牛”沟通不畅的原因，一般体现在以下几个方面：

（1）问题凌乱，没有逻辑

有些HR在面试时，提问往往没有目的性，会比较随意。

“请问你离开上一家公司的原因是什么？”求职者回答之后，你又问：“你可以说说你的优缺点吗？”求职者再度回答后，你继续提问：“我想了解一下你离开第二家公司的原因是什么？”这种提问方式，会让求职者很崩溃，也会让他觉得你可能缺乏工作经验。

如何让你的提问变得有逻辑呢？

首先，你可以问他一些很简单的问题，如：今天是怎么来的、感觉如何等。以此缓和紧张气氛，切入面试。

其次，了解员工基本情况，譬如家庭、未来职业规划等。

再次，你可以针对求职者的经历，询问求职者对公司的期待，看看他是否适合公司的企业文化等。

聊完这些后，相信你已经可以基本判断他是否可以进入下一轮面试，你就可以为下一轮做准备了。

（2）问题简单，没有深度

如果你问的问题过于简单，那也很可能会遭到求职者的轻视。比如，“你喜欢加班吗？”这个问题，求职者要么回答“喜欢”，要么回答“不喜欢”，但大部分求职者都会回答“还可以”。这种封闭式的问题，往往都没有提问的价值。

那如果要问关于加班的问题，该如何提问？

你可以选择用开放式的提问方式，比如“谈谈你对加班的看法”。虽然求职者会提前准备答案，但是，你至少给了一定的发挥空间。

（3）不懂业务，鸡同鸭讲

作为第一轮面试，其实不应该问关于业务的问题。但是真正让求职者尊重的HR，其实是让他知道——你懂业务。

如果你对业务不了解，可以在业务部门面试的时候，去旁听一下，把业务部门面试的问题记下来。之后，面试的时候，你可以将这些问题提出来，就能让求职者对你另眼相看。

三、以朋友的姿态去沟通

最好的面试，不是让你和求职者坐在对立面，而是通过沟通，了解他是否适合这个岗位。

如果求职者是“大牛”，那你最好能以朋友的姿态去和求职者沟通。没有人会拒绝朋友。那如何才能和“大牛”成朋友关系呢？

最好的办法，是让求职者有信任感。要制造信任感，让行业“大牛”愿意与你分享，有以下的步骤：

（1）熟悉行业“大牛”的爱好习惯。当你打算面试“大牛”时，你应该事先大概了解这位“大牛”的身份、兴趣、爱好等。

（2）制造信任感。面试“大牛”，首先要让对方感受到你的信任。譬如，要适时地展示你对对方喜好的掌握情况。

（3）建立联系。这是跟“大牛”沟通的关键一步。与应聘者沟通时，一定要时刻寻找与对方的交集。有交集是建立联系的重点。

（4）影响对方。当你和对方建立了联系，你就能够影响对方，从而达到你想要的面试沟通目的。