秘籍 1 文案是什么,看这里你就清楚了
文案是任何旨在说服目标读者、观众或听众去采取特定行动的东西。
——吉姆·爱德华兹
这是我对文案的定义:
花点时间思考一下,并记住文案的终极目标,就是让读者、观众或听众采取特定的行动。
不管是线上还是线下,你希望受众采取的具体行动包括:点击一个链接、查询更多信息、购买一些东西,或者进入销售过程的下一步。通过文案,你试图让受众点击购买按钮、填写表格、在线购物,或阅读邮件。也许你想让他们拿起电话,拨打一个电话号码,或者去一个实体的地点,如商店进行购买。在构思文案时,99%的目标就是这些。
文案可以各式各样,从只有3行的线下新闻报纸广告,到发布在线上的长达40页的页面销售信。你的文案可以是30分钟的信息广告视频,或者是脸书上的帖子或照片墙上的帖子,以及任何介于两者之间的东西,都可以而且应该被认为是文案。
如果你想要创作出好的文案,就等于说你需要善于吸引人们点击链接、填写表格和花钱。当然,掌握更高超的文案创作技巧是一件好事! 然而,也不要把它想得太复杂,大多数人认为文案是一件复杂的事情,没有三年五载的苦功或几十年的心血根本无法掌握。他们错误地将文案想成了这世界上最复杂、最难搞的事情,但真正最重要的是,文案可以是你放在人们面前的任何东西。
从这个角度来思考文案,是不是瞬间感觉它变得不那么令人生畏,也不复杂了?
文案写作与日常写作有何不同
二者之间的区别比我们想象的要少得多。大多数人认为文案的写作,要求完全不同的思维和写作方式,有着非常独特的既定模式。也许事实并不是这样!
根据我个人的经验,最好的文案,就是那些根本不会让人意识到它是文案的文案,在这种时候,人们会觉得这些东西很有趣。我曾阅读过他人邮寄过来的销售信,但被称为“免费报告”。回想起来,我们竟然还有过要求他人提供免费报告的时候,是不是觉得很好笑?所谓的免费报告,不过是一封长达10、20页或30页的销售信罢了。但因为你对它论述的主题感兴趣,所以并没有将其视为一封推销信,而是将其看成是免费的报告。
当人们对这些信息感兴趣时,他们就会主动去阅读销售信,并不会意识到这实际上是在向他们兜售商品。所以现在我们要想想,人们会关注什么?什么样的信息,能够让受众在阅读的时候产生兴趣,并且不会将其视为推销信息?文案提供的内容,要能够解决他们的恐惧、说出他们的欲望、使用他们熟知的语言,使他们感觉就像是在与朋友或值得信赖的顾问对话。
很多人也认为,文案是某种神奇的东西,能够让人们做出通常不会做出的举动,但事实是,大家都喜欢买买买!
这就是为什么每个人每个月都要还大笔的信用卡账单,没人能够抵御购物的诱惑。就如老话说的那样,“人们都喜欢买,而讨厌被卖!”当人们觉得某样东西能够让他们产生更好的感觉,或帮助他们获得想要的东西,他们就会购买。或当推销信息使用了他们熟悉、恰当的语言时,他们也会购买,因为这时候的文案,看起来就像是与朋友聊天或与值得信赖的顾问交谈。
文案最重要的是意图
在读完、看完或听完我创作的文案之后,我希望受众做什么?考虑到这一点,文案的形式和篇幅,就可以多种多样,它可以是推特、文章或视频,可以是你放到潜在目标客户面前的任何东西。你要将拟售卖物品的价值展现给客户,然后邀请他们采取下一步的行动。
文案的创作艺术与科学有什么变化
下面这个图片,是1900年西尔斯和罗巴克公司销售目录的翻印版,翻印于1970年。
自从人类发明了货币,人们就立刻开始了购买之旅,而在此之前,人们则通过以物易物的方式进行交易。
首先,人们表达的方式已经改变了,这并不是说人们的语言能力或时间发生了变化。人们拥有的时间,与200年前一样多,但现代社会提供了太多会同时争夺人们有限注意力的东西,比如社交媒体,定时邮件,电视,广播,通讯设备,如短信、即时通讯和手机。这些东西都在争夺一个人有限的注意力。这就是为什么在一天结束后,当你感到精疲力竭的时候,你会说:“我啥也不想说了。”
这并不是因为人们变蠢或变懒了,也不是智力退化了,这一点,在创作文案时,需要尤其重视。在现代社会里,你的文案,需要包含足够多可以激发人们好奇心,并吸引他们注意力的内容,并且不能铺垫过长,需要开门见山、直切正题。
我的邻居是个南方老头,超级酷的家伙,是个建筑商。他是个老派的人,表现在跟他谈事情的时候,你需要先跟他闲聊20分钟,才能说到正题。比如关心一下彼此家里人的情况,最新的近况,聊天气、聊时政、聊邻居等,总之需要东拉西扯好一阵子。然后,他会在某个时间点,深吸一口气,问你是不是有什么建筑方面的需求!
这就是人们过去常用的交流方式,但时代已经变了。因此,现代社会的文案,必须要跳过很多铺垫性的废话,直达核心,快速精准地表达自己的观点。
文案中历久弥新的东西是什么
人们天生就喜欢买东西,你要秉持的理念就是:如果人们了解你的产品、服务或软件的好处,他们就一定会购买它。作为创作文案的人,你的工作就是成为一个伟大的沟通者,告诉客户为什么他们需要你的产品、服务或软件。
过去的人们,拥有希望、恐惧和梦想,现代的人们,同样拥有希望、恐惧和梦想,而且未来的人们,将会继续拥有这些。他们有喜欢的东西、有讨厌的东西,有自己的主见和观点。作为销售人员,我们越是了解目标市场的受众,我们就会赚到越多的钱,而我们的客户也会感到更开心和幸福,因此我们要知道如何与他们更好地沟通。
充分了解你的目标市场及受众
我们称目标市场受众为利基市场。当我们探讨文案、广告的创作和针对性时,我们实际上探讨的就是利基市场。因此,你需要了解这些人,尽管了解市场数据或所谓的销售科学和心理学很有用,但更重要的是,了解利基市场中的人、个体和个性化的需求或欲望。当我在探讨所服务的目标对象时,会将其当成一个理想化的客户,并给他一个虚拟的名字:弗雷德(FRED)。
目标客户是有着希望、梦想和烦恼的人。他们和你一样,是有血有肉的人,而不是一些干巴巴的数据。他们也希望有时间休息,想要照顾好自己的孩子,同样担心未来,并也会因偿还信用卡的账单而感到压力。作为销售人员,你需要知道什么对他们来说很重要,因为你需要将他们想要的东西推销出去。你是在向人,兜售你的产品、服务或软件。
在文案的创作中,赢者通吃
你的文案,要么让你赚得盆满钵满,要么让你血本无归。有时候,现实会给你沉重的痛击。毕竟,哪怕有人对你说,“嘿,销售信写得不错!”或是“嘿,我喜欢你的销售视频”,这些赞美听起来非常悦耳,但没有吸引购买行为的文案,就是失败的,因为你没能挣到一分钱。只有那些促使人们点击、购买和消费的文案,才是有效果的文案。
在创作文案时,不可半途而废,不可随意地写完发出去,然后祈祷它能够吸引客户,这些都是错误的思路。每一次的文案创作,我们都要倾尽全力,但同时你也可以寻求帮助。例如文案模板、我提供的文案创作指南等,都可以为你提供帮助。但前提是,你自己首先要正视和重视文案的创作,不能满足于得过且过,因为一旦你接受了质量马马虎虎的文案,将会收获毫无反响的销售业绩!