序

我一直为能在毕马威工作而感到无比自豪。我深知我们所做工作的重要性，也明白我们这样的企业对员工、客户和社区的影响。但我并没有花很多时间思考或谈论此事——这正是我们的职责所在，或许我已经把这当作理所当然的事了。

四年前，情况发生了变化。我们的全球董事长约翰·维梅耶开始谈及企业目标，仿佛瞬间点亮了一盏明灯。目标帮助我更为透彻地理解了我们所实现的价值，也帮助我阐明了自己一直心知肚明的事情——为什么我的工作如此重要，为什么我们在毕马威所做之事至关重要，即我们带来了什么改变。

在个人层面上，这既能鼓舞人心，又能给员工充分的自由。我找到了一种强有力的方法，能更好地理解和传达我们所做的贡献以及企业的价值。它也向我展示了：如果我们想与企业成员、客户以及社区建立联系，清晰明了地阐明目标是至关重要的。

对于毕马威而言，值得一提的是，我们对自己目标的理解，以及阐明目标的能力，并不是瞬间产生的。这不是我们在部门小组会议上提出的，也不是通过咨询营销公司得出的。企业必须花费大量的时间和精力回顾过去、反思现在、展望未来。

退一步说，为什么我们所做的事情是重要的呢？如果毕马威不存在，世界又将错过什么？我们与所有的利益相关者、合作伙伴、员工及更广泛的社区对话，与其建立联系。我们共同确定了一个明确的目标，这个目标在过去100多年来一直激励着毕马威的员工，今天依然如此。我们不是“创造”目标，而是发掘或挖掘工作目标。事实上，这些目标一直存在。我们找到了一种传递目标的方式，将它凝练成“激发企业信心，赋予变革力量”这句话。这就是我们的目标，也是我们存在的意义。

让我们的核心领导认同目标的概念和力量并非难事，毕竟他们并不是最重要的受众。如果企业想要采纳目标，真正做到以目标为导向，那么目标必须贯穿整个企业。我们知道，要释放目标的力量，整艘船上的人都得相信并支持它。做不到这一点，以目标为导向就只是纸上谈兵，或者仅仅是营销噱头。

发布一则通讯，宣布一下确立的目标，然后就期待着赢得员工和利益相关者的支持，这简直是异想天开。仅凭这些就想让目标深入人心是远远不够的，要想让目标深入人心，需要付出努力、花费时间、具备真正的信念。如果缺少其中一个要素，尤其是最后一个要素，那将永远无法实现让大家理解目标的期望。

我们在澳大利亚约有6700名员工，在全球有超过18.9万名员工。我们正在毕马威的“目标之旅”中前进。毫无疑问，它激励了我们的领导者，并开始激励员工。调查证明，员工确实渴望理解和谈论我们的目标，并在探索他们该如何将目标变为现实。事实上，调查结果显示，对目标的理解和讨论能够直接提高员工的参与度，并能直接增强他们的职责意识和团队精神。

鉴于我们已经把目标阐述得一清二楚，谈起来也是信心十足，我们准备与客户和社区利益相关者开展一种不同类型的对话——直击目标本质，内容更加丰富深刻。目标导向的力量正在崭露锋芒。

我们生活在一个充满挑战、瞬息万变的时代，变化速度之快前所未有。飞速的变化导致的动荡在我们周围无处不在——政治、经济层面上及我们的社区内。在这种情况下，让人们明白自己的日常工作为何至关重要，正是水到渠成之事。

“我们需要为日常工作奠定坚实的基础。目标明确的员工和企业杀伐决断，能够坚持自己选择的事业，走向成功的彼岸。这就是毕马威认同我们目标的原因，也是我们竭力在组织中植入使命感的原因。”

我与尼古拉斯·巴内特和罗德尼·霍华德两人的多次讨论证明，他们深刻理解目标的本质及其价值。在撰写本书的过程中，他们试图向读者传递目标这一最重要的概念，并为目标增添内涵，赋予自己的理解。

倘若您和您的企业对目标真正感兴趣，不妨花时间研究一下本书，我向您郑重推荐。

澳大利亚毕马威会计师事务所董事长　彼得·纳什