
导语
你生存在VUCA的世界
人生由一系列的抉择组成。每天,我们面临着成百上千项选择。有些选择也许无关紧要(比如午餐吃什么),另一些需要深思熟虑(选择在哪里工作或生活)。当决策所需的海量信息扑面而来时,“错误选择”的恐惧感会让人心虚。我们身处的世界,变得越来越复杂,需要更好的行动方案来应对:一幅人生疆域里的完整地图。这就是我们所说的“思维策略”[1],它通过更为有效的思维模型,帮助我们描绘现实,快速做出最优决策。
你手上的这本书,展示了我们选择的行之有效的解决问题、制定决策并施行的方法。想要在职业生涯与个人生活中更为快捷高效,那么这本书是为你量身定做的。思维策略有助于我们更快识别已有的模式与关联,避免常见的认知误区,以不同的视角审视世界,将复杂的问题解构之后,采取相应的行动一一解决。
我们将要阐述的思维策略源自广泛的研究与实践领域:统计学、政治学、经济学系统理论、投资学、运筹学、博弈论、医学、心理学、军事理论和哲学。你也将发现,当中的大多数“战术”,比原本的理论更好用。一旦你将这些思维策略熟练掌握并内化于心,将应用于更为宽泛的领域:从提升自我管理与团队效率,到改进组织的领导能力。这些都能有效化解你面临的人生困境与职业难题。
这本书能教会你从纷繁的数据中演化出自己的观点,克服认知误区,做出更理性的选择,寻找到最快最有效的实施路径。在书中,我们会以分析的立场来处理问题与决策。简洁、系统是我们乐于采用的方式,这里,采用清单的形式详尽阐释内容。
我们的目的是给你实用且立即应用的工具。我们俩撰写本书的初衷,是为了分享能被大众所运用的理念与工具。通过运用思维策略,我们决策的质量、速度和效率都显著提升。我们开始把这项技术分享给彼此、我们的团队及更广的网络,最后结集成书。我们俩相信,这些“战术”对你同样有所裨益。满怀兴奋之余,让我们一起开始这段旅程吧!
摩登时代

——查理·卓别林[2]
查理·卓别林饰演的小流浪汉日复一日地在流水线上机械劳动,成为电影史上最具标志性的场景之一。不知不觉中,小流浪汉变得越来越像机器人,只会重复做一件事:一次又一次拧紧身前流水线产品上的螺丝。
为了提高效率,工厂主管通过操控杆调快了流水线的速度。小流浪汉急忙跟上,越发不顾一切地完成工作来对抗越来越快的工作趋势。
今天,多数的单调重复劳动已被计算机算法或机器人所取代。卓别林电影中通过控制工人的一举一动来提升效率的工作环境,已不复存在(电影中为了不中断工作,甚至用上了自动喂食机)。如今的难题不再是简单重复的工作任务,而是如何处理各种繁杂的信息、选择与刺激。
工作的繁复程度与日俱增,商业的发展速度惊人,这是当下生活的真实写照。与此同时,破坏性事件频频发生,社交与数字的转型,为合作与创新的机会开启了前所未有的篇章。美国陆军战争学院(US Army War College)将我们身处的环境称作VUCA世界:剧烈波动(Volatile)、无法明确(Uncertain)、极端复杂(Complex)且捉摸不定(Ambiguous)。[3]

现在的世界,亟须创新的工具来协助我们做出正确的选择。
而解决下列问题,需要运用策略的组合:
●技术发展日新月异的今天,我们该如何进行职业生涯规划?
●购买房产或教育投资时,我们该如何做出明智的财务抉择?
●我们的公司如何在不断破裂的环境中繁荣兴旺?
●我们怎样进行决策,才能达到团队时效与资源的最佳状态?
面对复杂且不确定的问题,我们的自然反应会是过高评估风险,调低收益预期。结果却导致了思考的时间维度急剧缩短,即使存在更大的潜在长期收益,我们也会选择只关注当下的状况。毕竟,未来看上去遥不可及,并且充满变数。
处于这种思维模式下,我们如何排列优先级别才能做出明智决策?电影中小流浪汉仅仅需要一个扳手,就能让他努力在工作中领先一步,而如今,要想获得成功,我们必须有一整套的工具才能有效应对。
当然,这其中也有生物学的因素在起作用。我们与生俱来的决策能力,要应付当下的环境确实有些捉襟见肘。几百万年来,人类大脑通过进化机制已经能理解与优化排序多样的信息,并辨识其中的关联,做出相应的决策。我们通过接受教育与个人经验,形成了一系列的方法,来增进处理一些场景的思维进程,克服在另一些场景中的思维误区。可是,随着社会心理学与决策科学的日益发展,我们所掌握的常识也会经常性地应对不当。为什么?我们依靠进化程序与累积的经验协助我们决策,但我们身处的职业与个人环境变化已经一日千里,我们所受的教育(可以看作软件)已无法应付,更别指望我们的大脑(可以看作硬件)能跟上节奏了。
对领导者提出的更高要求
环境的变化,对经理人与领导者的素质提出了更高要求。人力资源的全球化进程也加剧了职场(工作机会)的竞争强度。拥有一个顶级名校的学位,已不能让你在这个社会站稳脚跟。相反,灵活应变的环境适应能力会变得越来越重要。同时,也要求你在快速的节奏中,始终保持头脑清醒,做出理性果断的正确决策。
要创建与保持思考决策中的优势并不容易。做到这些要下大功夫,努力,并练习。我们所处的环境瞬息万变,一成不变地遵循固有的思维模型与导图将不再奏效。根据各种特定情形,灵活调适我们的思维模型来与环境匹配,已经成为必需。
在新闻与信息实时推送的时代,领导者们不仅要做出正确的决定,更要当机立断。建立有效的思维框架与方法并了然于心,能让领导者分析、决策与采取行动的时间大大缩短。
如何使用这本书
《思维导图高效决策法》与你读过的其他商业书籍不同,与其长篇累牍地叙述事实,我们更愿意提供直接可视化的策略指南,这些方法也是我们反复总结、极为珍视的。为方便大家阅读,每一章(第〇章与第十三章除外)都用类似于以下的结构展示:
●这项思维策略的益处:概述每项思维策略的独特优势。
●检查列表:提供循序渐进的指导。
●更多案例:展示不同情形下如何运用思维策略。
●要点总结:总结本章内容,提炼关键见解。
每一章都各自独立,意味着你可以快速浏览整本书后,找到最感兴趣的章节细致品读。不过,全书的逻辑和结构,与我们探索世界和解决问题的常用方式大致相同——观察、分析、制订解决方案并付诸实施。
●第一部分,主要学习如何收集证据,同时也会引导你关注最为重要的事实与观察结果。你将学会如何聚焦之前忽略的数据与信息。
●第二部分,主要展示思维策略中怎样将各个要点进行连接,从而在纷繁的事实与事件中建立因果联系。这当中包括如何将信号从噪声中分离出来,辨别出摆脱仅是相关性的因果关系本质。
●第三部分,聚焦于问题解决方案所需的工具,并依此设计克服挑战的各类方法。这一步,不仅涉及有助于你扩展各种选项的思维策略,也包括一些实用的决策框架。
●第四部分,涵盖了能有效执行解决方案的思维策略,并提供实现方案的多种实用技巧。

几点重要提示
思维策略是什么?你可以将它们看成思考与行动的工具,并在你的个人生活与工作中广泛应用。但其并不是用一个药方治百病。为了让这本书达到最佳使用效果,时常在脑中提醒自己以下几点非常重要。
●思维策略发挥的作用是查漏补缺,不能完全取代你现有的思维模式。它们能增进我们已有的与现实互动的方式,在与世界理性共存的同时,改进个人的决策风格。
●思维策略所引入与分享的,是解决问题的全新视角与系列工具。不过,它们并不能完全推翻你已形成的解决问题的方式。
●这本书中所述的思维模式并非一应俱全。当然,我们在遴选思维工具时,设法保留了那些最值得推荐的选择,这并非易事。还有许多有效的方法未能涵盖,我们旨在提供新颖而有效的方式,意味着这不是一本为解决普遍问题而设的标准参考书。在考虑纳入哪些内容时,我们采取了以下的审视原则:
被验证实用。你可以称我们俩为职业的问题解决专家。我们与政府机构及公司长期合作,找寻出各类棘手问题的解决方案。本书中所阐释的方法,都曾用于解决我们工作中的日常问题。但是这些解决方案很少来自企业界,甚至是我们这行所独有的。相反,它们是更广泛领域的策略,甚至有些策略充满智慧而且前景广阔,我们也不得不忍痛割爱(有时也确实想将它们归纳进来,比如贝叶斯推断)。本质上,这是一本由实践者写给实践者的著作,我们更希望你将这些思维策略付诸应用,而不仅仅是停留于纸上思考。
被普遍低估。我们更倾向于探寻不为人熟知的思维策略。它们产生于我们对有交集的高效的思想家与决策者的观察(比如边际思考)。此外,我们更着重思考直觉可观,但应用甚少的那一类思维策略。比如,对于如何提出激励机制的更深层理解,你可能有一定的了解,但我们在书中给予新的诠释。
为你能做出正确决策、采取快速行动、进行有效领导提供所需的工具,这就是我们的目标。
[1]我们选择“思维策略”这个词语,是受到阿尔弗雷德·柯日布斯基在一般语义学领域开创性成果的影响。他最广为人知的主张是“地图不等于疆域”。[Korzybski, A. (1958) Science and Sanity: An Introduction to Non-Aristotelian Systems and General Semantics.Institute of GS. p. 58.]
[2]Charlie Chaplin: Modern Times (1936), distributed by:United Artists (UA), https://en.wikipedia.org/wiki/Modern_Times_(film).
[3]Stiehm, Judith H. (2010) US Army War College: Military Education in a Democracy, Temple University Press.