从老是说不对到特别会说话
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表述内容的难易程度要符合听者的理解能力

聪明的人,难懂的表述也能理解。

同行之间无论聪明与否,使用行业内的专业术语,也会毫无障碍地交流。但是对于其他行业的人或者第一次参加对话的人来说,在向他说明某件事物的时候,就需要注意表述内容的难易程度和专业性。大学教授或者专家们说的话,一般都不好理解,就是因为没有符合听者的理解能力。

无论头脑多聪明的人,表述内容的难度不符合对方的理解能力,即使解释得再详细,也很难理解。

因此,表述内容要符合听者的理解程度。

那么需要怎样注意呢?

我个人认为,在向专业以外的人去说明某些事物时,要把对方看成中小学生一样。

这并不是对对方不礼貌,而是在对方不了解的领域里,对对方能够完全理解的水平做一个假设。

没有必要真的用跟孩子说话一样的口吻,那样的话对客户或者上司是不礼貌的,没准还会受到批评。

所有需要说明的情况都是因为对方对事物的未知或不解,其目的就是使对方能够理解。以对方不知道为前提,认真思考用词和表达顺序,让对方能够听懂是最重要的。

这时,最能够让人容易理解、容易听懂的表达难度就是面向中小学生表述的水平了。这也是简洁易懂的文章写法。

我们在写文章的时候,也经常会遇到这样的情况,要求我们的文章不要使用专业术语,让中小学生读了也会懂。

无论是相差几岁的上司,无论头脑如何,在面对不知道的事情时,就和小学生、中学生一样。我们以此为前提进行解释说明,这样的说明浅显易懂。

因此,基础概念的说明是必要的。例举具体事例、使用比喻能让对方加深理解。