第4章 《职场边界：同事间保持最舒服的距离》：责任边界：明确自己的角色和职责

卫微在一家影视传媒公司上班，我问她进了新公司是否适应。原本开心的她，听了我的话立马眉头紧皱。

原来，初入公司，她被分配到了策划部。由于她是新人，策划部主管张经理就让她从打杂做起。入职后，她每天不是帮同事打印资料，就是在开会时给同事们端茶递水。虽然这些活繁杂且辛苦，但是她却做得乐此不疲。直到有一天，同事王姐让她帮忙打印一个策划案文件。

那天，她帮王姐打印好资料，就放在王姐的办公桌上。然而，第二天王姐看都没看就直接交给了张经理审核。

张经理在审核这个策划案时发现一个数据多了一个零。这还了得！他立马把王姐叫到办公室，并问王姐怎么会犯这种错误。

没想到的是王姐对张经理说：“我写完这个策划案就交给卫微打印，并且叮嘱她打印时一定要多看几次，千万不能出错！没想到她工作这样不认真！”

卫微听说这件事后非常吃惊，甚至做好了被辞退的准备。同事们也都对她指指点点，一副看好戏的姿态。

好在这件事并没有造成严重后果，张经理也比较明事理，没有过多批评卫微，只是提醒她以后要认真工作。

经过这件事，即使有惊无险，卫微也体会到了职场的复杂。她既感觉委屈，又有些不解：为何不是自己的责任，王姐却要让自己承担呢？这是不是传说中的职场霸凌呢？

职场是一个大江湖，有江湖的地方就有纷争或霸凌。而一遇到有人“甩锅”给自己，很多人的第一反应就是像卫微一样：“我被同事欺负或霸凌了，天啊！这可怎么办呢？”

怎么办？我曾见过有人给“背黑锅”的朋友出主意，“像你们这种公司，还是早点辞职吧。早点辞职，就是及时止损！不然，你就要像小媳妇一样熬着。等有一天你成为老员工，媳妇熬成婆，你就可以让他人为自己‘背黑锅’，一报前仇了！”

其实，在“背黑锅”的情况下提出辞职是亲者痛、仇者快之举。而通过将来有一天让他人“背黑锅”一雪前耻，也可能会得不偿失。万一你遇到了一个容易较真的上司呢？万一他查清了事情的真相呢？那么，你就是在搬起石头砸自己的脚。因此，我的建议是先了解造成这种情况的原因。

一般来说，职场上之所以会出现上司或同事“甩锅”给他人的现象，主要原因是某些人的职场角色与责任边界有问题。例如，对自己的岗位与职责不了解或划分不清，时间长了就会出现推诿、“甩锅”、扯皮等不良现象，甚至会让同事或下属为自己“背锅”。

由此可见，身在职场，要想避免发生推诿、“甩锅”、扯皮等现象，我们就必须了解什么是职场中的责任边界，然后学会对不属于自己责任边界内的工作任务说“不”。

责任边界通常是界定自己责任与他人责任的分割点。在职场中，所谓的责任边界就是工作任务与职责范围，以及为完成这些工作任务所需承担的责任。

要想了解自己在职场中的责任边界，我们该如何做呢？

首先，我们要明确自己在职场中扮演的角色。例如，在公司中，我们是领导，还是普通员工？在部门中，我们是管理者，还是普通员工？在项目中，我们是负责人、管理者，还是执行者？只有了解清楚这些，我们才能认清自己的岗位与职责。

其次，我们要了解自己所负责的具体工作。很多时候，我们之所以为他人“背黑锅”，是因为不了解自己所负责的具体工作。例如，在一个岗位上，自己究竟要负多少责任，哪些事情是自己要管的，哪些事情是不归自己管的？

要想了解自己的岗位职责，我们可以参考以下方法。

第一，多读几次岗位职责说明书。

新员工入职后，有些公司通常会有非常详细的岗位职责说明书。新员工要想了解自己的责任边界，就要多读它，这样就能知道哪些工作是自己负责的，哪些不属于自己的职责。

第二，多与上级沟通。

如果公司没有岗位职责说明书，那么上级就会分工或交代工作任务。在上级分工或交代任务后，我们有什么不明白或不懂的地方，就一定要多问，以了解具体的工作任务。

第三，积极参加相应的培训。

很多公司都有针对新员工的入职培训，在培训时会让员工了解自己的工作岗位与职责等。因此，新员工入职后一定要参加这类培训，并认真做好笔记。这样就能明确自己的工作，认清职责。

第四，多与同事沟通。

通过与同事沟通，了解他们的工作内容和职责，再进一步对比，更好地明确职责范围，避免出现冲突，在沟通中明确彼此的责任边界，以便最终达成默契。

在明确自己的职责后，我们一定要认真对待属于自己分内的工作。至于分外的工作，我们就要看自己的心情或人情。如果同事想偷懒，将他分内的工作交给我们，我们需要问自己的内心，常规上应该是学会说“不”。如果同事的手头工作多，实在需要帮忙，而我们又有时间，那么我们自然要看心情决定是否伸出援手了。即使同事需要帮忙，我们也一定要多留个心眼。例如，保留好自己是在帮忙的证据；或者向同事说明一旦出了问题，自己不承担任何责任。这样我们就明确了自己的责任边界，从而避免自己因责任边界问题而成为“背锅侠”了。