3.团队文化

人类需要文化来实现和谐共处，而团队需要文化来完成任务。隐性的团队文化影响着团队的群体思维，往往成了团队成员不言而喻的行为“潜规则”。我们用四象限拆解一下团队文化的类型和特征（见图1-3）。

第一象限（凝聚力强、决策层次多）：信徒团队，典型代表是脸书（Facebook）团队。团队为了一个颇具吸引力的愿景而团结起来，但团队成员也会轻易地屈服于群体思维。

第二象限（凝聚力弱、决策层次多）：小卒团队，典型代表是苹果公司团队。这种团队的优势在于强有力的领导者可以保证方向的一致性，而缺点就是团队成员单打独斗，一切以领导为中心，缺少互动反馈。

第三象限（凝聚力弱、决策层次少）：精英团队，典型代表是美国职业篮球联赛（NBA）。这种团队可以满腔热情地应对巨大挑战，但缺乏融洽的团队关系或强有力的领导者，在压力或挫折面前容易分崩离析。

第四象限（凝聚力强、决策层次少）：朋友团队，典型代表是互联网行业的敏捷开发团队。这种自组织的赋能团队能带来长期效益，也往往能解决未知性和独特性的挑战任务，因为团队成员关系融洽，个人更加全身心投入。但从短期来看，这种团队往往启动比较慢，热身时间比较长，因为团队个体成员需要一定时间找到彼此最舒服的协作方式，以适应自己的角色和优势发挥。

其实，没有哪一种文化是最好的，关键在于了解其本身的优缺点，然后根据团队自身特点和目标来打造最合适的理想团队，从而使得大家的技能组合及个性特征能充分发挥出来。

小贴士

如果你想了解自己的团队文化类型，可以做个简单测评，针对团队实际情况给每条叙述打分。

团队完全没有此类情况=0分

有时候会有此类情况=1分

一半一半，基本持平=2分

团队内经常有此类情况=3分

团队内一直有这种情况=4分

叙述清单：

A.团队主管确定了角色分工

B.团队成员通常会协作完成任务

C.团队成员通常集体做出决策

D.团队成员在工作中通常互不往来

A.团队主管确定方向，其他人则跟随主管方向

B.团队成员通常会在工作中寻求他人的意见和建议

C.团队成员通常可以自主选择他们想要完成的任务

D.团队成员将重点放在自身优势上，并且会正确完成任务

A.决策过程遵循严格的层级

B.团队成员通常会达成共识

C.不管创意来自何人，最出色的那个创意会获胜

D.团队成员通常会对团队方向存在重大分歧，但他们只是把自己的观点埋在心里

A.当团队成员的看法存在分歧时，由权力最大的主管做出最终决定

B.团队通常会等到所有人都支持某些决策之后才执行该决策

C.指挥层级只是个形式，在实际工作中会弱化

D.即使有人不同意某个决策，团队依然会执行该决策

A.人人都清楚自己的角色定位，并且能坚守自己的角色

B.在进行决策时，团队成员彼此避免激怒对方

C.团队成员会进行自我管理，无须主管加以指导

D.团队成员看法是否一致并不重要

5个A（团队文化导向分层制）总分=

5个C（团队文化导向扁平化）总分=

5个B（团队文化导向团队协作）总分=

5个D（团队文化导向个人主义）总分=

在考虑选择团队类型和结构时，一方面要评估究竟是由领导者来制定强有力的愿景，还是采用非正式的组织方式能够创造最高绩效；另一方面也要考虑是各自单枪匹马作战好，还是大家集体上阵完成任务好。在团队构建之初就要对这些内容进行沟通，参考团队文化象限，这将有助于进行有效的团队分工，确定大家的角色，推动团队的成功。

影响团队场景最大的外部因素之一是利益相关方的参与投入和支持程度。这部分在团队生命周期的执行阶段中期将有实践应用描述。

这些要点要牢记

•单打独斗的英雄主义时代已被“团队主义”替代。

•没有目标，哪有团队。

•单纯的任务属性常常让我们举步维艰，但引入社交属性就让我们事半功倍、柳暗花明。

•大多数团队的进化过程好比“过山车”。

•照搬照抄“隔壁老王家”的办法解决不了你的问题。