三、小节内容如何选取、安排

微课程中的小节内容就是大纲内容在操作中的具体步骤和知识点，它保证了每个小节知识都能有效地进行深度挖掘，保证了课程内容的细化，保证了课程知识在应用中的有效落地。

（一）小节内容的选取方法

1.学员需求应对法

确保每个内容都是根据学员需求而生，并且小节内容直指学员需求的问题用什么方法、流程、标准来解决。该方法是所有课程开发人员在进行课程开发的第一方法。

2.原生知识借用法

借用已有的原生知识作为微课程小节内容的母本，有利于加快微课程整体架构和知识积累的进程。

3.企业知识转化法

将外部学习的先进知识和方法内化为本企业的知识和方法；将本企业内部资深员工、专家经验进行提炼，并转化成理论教材得以固化知识传承。

4.书籍资料参考法

查阅相关书籍、资料中的学术理论和成熟观点，提升课程理论学术内容和实战权威性，是加强课程系统性非常重要的一种方法。

5.移花接木妙用法

将经典故事、时尚元素与主体内容巧妙结合、改装，然后应用到课程素材中。以提升课程的艺术性，激发学员兴趣，建议课程中不重要内容使用该方法。

（二）小节内容的设计安排

将小节内容开发结束后，将小节所有内容按知识性内容、应用性内容进行区分后，依据授课对象、课程时间、课程呈现形式进行设计安排。

1.知识性内容

如果是重点内容，要采用讲解、提问、举例、考试等方法设计安排；如果是非重点内容，只需采用简单讲解、学员读片、集体朗读等方法进行设计安排。

2.应用性内容

凡应用性内容一定要做好训练计划，安排纠偏环节。

由于时间限定，微课程的应用性内容培训目标可以设定为当下知道、做到，学员在往后的学习、训练和工作中习惯性地做好。

【案例1-5】《无折无卡取款业务培训》课程大纲

微课程时间：10分钟 主讲人：张××

大纲 1.无折无卡取款业务的目的 预计用时2分钟

（1）企业业务发展需要

（2）员工绩效考核必备技能

大纲 2.无折无卡取款业务操作标准 预计用时1分钟

（1）第一步 登录取款界面

（2）第二步 选择预约取款

（3）第三步 获取动态验证码

（4）第四步 预约取款金额

（5）第五步 预约取款处理

（6）第六步 预约取款确认

大纲 3.无折无卡取款业务示范及训练 预计用时7分钟

（1）讲师分步示范

（2）学生现场训练