游客景区如厕难
旅游局长守在公厕旁连道对不起
本报讯 昨天，三都县旅游局局长杨胜佳通过新闻媒体，向国庆期间前来该县“姑鲁”景区旅游的游客因为如厕难再次向他们致歉。而此前，杨胜佳曾经一度站在景区公厕前向游客连说“对不起”。
“姑鲁”是我省“100个旅游景区”和黔南“一圈两翼”重点开发建设的文化旅游生态项目，核心景区由世界之谜姑鲁产蛋崖国家3A级旅游景区、天人合一的田园风光、独具特色的民族村寨、古朴的民风民俗等组成。今年国庆期间，该景区的游客出现“井喷”现象。
“这是以往所没有的，也超出了我们的意料。”三都县旅游局局长杨胜佳介绍说，“十一”黄金周期间，该景区共接待游客4.5万人次，同比增长45.6%；门票收入近200万元，同比增长57%。同时，全县星级饭店平均出租率为86.9%，比去年增加20.6个百分点；社会旅馆平均出租率为68.75%，比去年增加3.35个百分点。
由于“姑鲁”是个新景区，部分基础设施仍不健全，在国庆期间，很多游客在景区游玩时，出现了如厕难的现象，男女厕所都排起了长队，有些小孩等不及了，只好就地解决。
杨胜佳在景区发现这一情况后，从10月2日至7日，他大部分时间都守在公厕旁，一边参与维护秩序，一边不停地向游客作解释、致歉。部分游客对此表示理解，并希望三都县加大旅游接待能力。
昨天，杨胜佳通过新闻媒体，向国庆期间前来该县“姑鲁”景区旅游的游客因为如厕难再次向他们致歉。
贵州都市报（2014.10.10）
第30届贵州新闻奖二等奖
作品赏析
钟华
贵州民族大学教授、播音系主任，贵州省委宣传部新闻阅评员。
通过问题看成绩 手法巧妙又客观
《旅游局长守在公厕旁连道对不起》以旅游局长向游客道歉，看似通过游客如厕难批评三都县“姑鲁”景区基础设施建设不健全，实则通过该景区游客出现“井喷”现象，非常巧妙地表现出三都县文化旅游生态项目建设取得的成效。是一篇较好的新闻报道。主要亮点有：
一、作品巧妙地抓住游客在景区如厕难，局长亲临公厕旁，一边参与维护秩序，一边不停地向游客作解释、致歉这一感人场面，一方面缓解了游客对如厕难现象不满情绪，另一方面又表现了基层干部的务实作风。
二、作品一改过去对成就报道的传统做法，通过分析如厕难的原因—国庆期间三都县“姑鲁”景区出现的旅游“井喷”现象，并列举数据：“十一”黄金周期间，该景区共接待游客4.5万人次，同比增长45.6%；门票收入近200万元，同比增长57%。同时，全县星级饭店平均出租率为86.9%，比去年增加20.6个百分点；社会旅馆平均出租率为68.75%，比去年增加3.35个百分点。巧妙地反映出我省打造“100个旅游景区”及黔南“一圈两翼”重点开发建设文化旅游生态项目所取得的成绩。
三、作品通过对局长亲临公厕向游客道歉赢得部分游客的理解并希望三都县加大旅游接待能力的叙写，使报道在表现成绩的基础上，也对不足之处给予指出，使新闻报道更加全面和客观公正。