企业管理层应该清晰地告诉员工，
提供优质服务能够给他们自身带来的好处。
企业通常只专注于做好服务能够给客户和企业带来的收益，却往往避而不谈做好服务可以给一线员工带来的收益。看不到做好服务能够给自身带来任何的好处，一线员工又怎会积极主动地把服务做到极致呢？
