2.3 所有人都倒下去，老板也必须站着

市场经济，风险永远是老板第一个考虑的要素。往远处看，冰岛曾经在2007年的金融海啸中宣布过政府破产，整个国家资不抵债；往近处看，2018年，曾经是美国也是全世界最大的私人零售企业的西尔斯·罗巴克公司也正式宣布破产。再看国内，2014年兴起的“共享单车”，刚开始前景大好，风光无限，可短短几年过去，整个行业却已哀鸿遍野。

纵观中外，有太多原本看似顺风顺水、无比强大，却因为错误决策或管理不善而在一夜之间轰然倒下的企业。所以，市场风险是所有企业经营者都必须重视的一个问题。

在如此大的风险之下，一旦有风吹草动，抗打击能力相对较弱的中小企业就很容易受到波及，业绩下滑、效益收紧是常有的状况。

销售员如果没业绩，少拿的是提成，基本的日常生活还可以由底薪来保障。但是，有人给老板发底薪吗？没有，销售企业必须自负盈亏。而这无疑就对企业管理者提出了更高的素质要求，其中最关键的一点就是要承担起对整个公司和全体员工的责任，这样才能保证员工上下一心、企业不倒。此外，企业要想基业长青，还必须学会承担社会责任，一方面要坚持诚信经营、合法经营；另一方面，还要铁肩担道义，无论什么时候都不能走歪路。

对于企业老板来说，不盈利就是犯罪，所以企业老板有一个最主要的责任就是保证企业有序经营、创造利润，为企业、客户、员工、整个社会创造效益。

权力常常伴随着责任，身为老板，在享受管理者权力的同时，也必须承担起相应的责任，对企业的责任、对员工的责任、对社会的责任。网上曾经流传着这样一个有关诚信经营的故事。

郑州有一家粮油店所在的临街商铺因市容整顿被拆迁了，任庆河是这家店的老板。原本店铺拆迁对他不会造成太大影响，因为政府已经为他们这些小商户找到了更好的经营场所。让他忧心的是，他在此前已经卖出去6000多斤鸡蛋票，还没有给顾客兑现。当时有很多顾客以为，店拆了，老板肯定跑了。但让他们没想到的是，任庆河不仅没有跑，还每天都开着装满鸡蛋的面包车，冒着冷风，守在老店的门前等着顾客来兑鸡蛋。后来有人问他为什么这么做，他的回答很质朴：“做生意要有责任感”

任庆河的故事在网上一度被传为美谈。在我看来，他的做法的确值得称赞，但是，我想说的是，其实做生意讲诚信，这原本是再正常不过的商业道理，是每一个经商者都应该遵循的守则。而这件事如此被人们津津乐道，则恰恰说明了如今不诚信、不承担责任的企业家太多了。

经营企业不讲诚信，风险来了只会推卸责任，这样的企业家不会有发展，他们的企业也不会有发展。所以，要想成为一个人人尊敬的企业家，要想打造一个人人称道的企业，就必须学会承担责任。那么，如何才能更好地承担责任呢？

1.不推诿责任

在我看来，责任二字，“责”代表承担，而“任”代表任务。员工愿意跟着你，是因为他们相信你能提供更好的未来，对他们的未来负责，而且不是来替换承担责任，当替罪羊的。但现实的情况是，很多老板习惯将责任推给别人：产品没卖出去是销售员的责任，市场没开发出来是市场开发人员的责任，售后没做好是售后人员的责任……总之，出了问题老板只会在员工身上找问题，把责任推给员工，却从来不去思考，公司的制度、规范和流程是否出了问题。

毫无疑问，这样的管理者势必会失去众人的信任和支持，因此，较高的人员流动率也就不可避免了。而老板推诿塞责，销售员也会有样学样。长此以往，整个企业就会陷入一种互相推卸责任的氛围中，而最终承担结果的是谁？还是老板自己。

所以，作为一个老板，在享受你的权力之前，你必须以身作则，承担责任，授权可以，但最终责任还是要自己承担。让自己成为一个负责任的老板，把自己的企业打造成一个负责任的企业。这样，员工们才能死心塌地地追随你，进而形成负责任的工作态度，努力拼出销售业绩。

2.承担风险

电视剧《朱元璋》中有这样一个情节：

朱元璋少时贫穷，曾经和一群小伙伴一起给别人放牛。放牛的时候，大家常常会玩一个游戏。在游戏中，朱元璋扮演的是皇帝，有感于现实的凄苦，所以他在游戏中曾经对小伙伴们承诺道：等我做了皇帝，大家每天都有两个饼，然后把财主家的女儿嫁给他们做老婆……就这样，所有小伙伴都把朱元璋当成了主心骨。

一次，小伙伴们实在饿急了，找朱元璋商量怎么找点吃的。朱元璋想了想说：“我有办法给你们弄到肉，咱们把财主家的小牛宰了。”小伙伴们听了这话，个个面露难色。如果真把财主家的牛宰了，他们有可能会被打死。朱元璋看出了他们的担心，拍着胸脯说：“你们不用怕，出了问题有我，我一个人担着。”最终，朱元璋果然一个人承担了全部的责任，即使被打得皮开肉绽，也没有连累别人。

“天塌下来有我顶着”，这才是做大事者的胸襟和气度，而这种能够主动承担风险的管理者，也势必会给下属营造一个安全自由的可发挥空间。

管理就意味着要承担责任，无论是好的还是坏的，这是老板自我管理中非常重要的一点。一个不负责任的老板毫无威信可言，更不会得到销售员的信任和追随，这样的企业也就注定会在所有人的不负责任中走向末路。相反，如果老板能够主动、自发地承担起对员工、对企业以及对风险的责任，那么就一定能激发员工的感激之情，进而营造出更好的团队氛围。人心齐，泰山移，员工们齐心协力，就会形成巨大的力量，所有问题也都会迎刃而解。