■ 序 ■

市场就像战场，比的是销售团队的战斗力，更是老板的管理力。作为企业老板，你必须坚信一点——没有管不好的销售员，只有不懂管理的老板。所以，请补上销售管理这一课，因为市场只给强者名次。

但是，我在咨询和培训的过程中发现，很多企业老板在销售管理方面都有所欠缺，如何选择销售人才、如何管理销售团队、如何发挥销售人才潜能、如何提升销售人员能力、如何批量化培养顶级业务高手等，是让他们最头疼的问题。针对这些现实的问题，我为他们系统讲解了相关的企业销售管理技巧，并着重讲解了在销售管理过程中经常出现的问题，如怎样有效激励销售人员、怎样快速提升销售技能、怎样留住优秀的销售人员等。接受过咨询培训的企业老板们都受益匪浅，把学习到的方法和经验运用到自己的企业当中，也收获了不错的效果。

最近几年，随着对一些先进管理方法的了解和实践，对于销售管理这一复杂学科，我也有了一些新的感悟和认知。在本书中，除了讲解上面提及的一些有关企业销售管理的基础方法和技能以外，我还加入了很多与国际先进经验、国内实际状况相匹配的销售管理知识和方法。

比如，互联网企业中盛行的OKR（目标与关键结果）管理方法。在本书中，我从OKR的目标设置、关键结果分解，到OKR目标实现流程的跟进、提升销售过程的效率，再到OKR结果阶段性回顾与复盘，对这种先进的管理方法进行系统的讲解。我相信，读者通过对本书的阅读学习，可以掌握OKR管理方法的有效应用。

同时，还有目标管理法、股权激励法等被企业推崇的有效管理方法。我认为通过对以往优秀管理方法的掌握，以及对新兴管理方法的学习，足以打造一套符合当下市场需求的销售管理方法论。

出版本书，对我个人而言是一次再出发。当然，再出发的不只是我自己，还有我的企业——江苏国富。江苏国富十五年的成长，经历了快速发展时的斗志昂扬，也经历了业绩瓶颈期的无奈，有过核心人员离开时的刻骨铭心，有过为客户解决问题后内心的一丝欣慰。

十五年回眸，犹在昨天。一切都会过去，不管是成长的痛苦还是收获的喜悦。今天我们再出发。

再出发是市场的呼声。在客户淘汰我们之前，我们要先学会淘汰自己，淘汰自己过去的认知、过去的知识体系。市场经营环境的变化逼迫客户快速成长以适应新的环境，客户的快速成长就会倒逼服务客户的我们必须放下过去，像小学生渴求知识一样去发现新的大陆。今天客户去寻找新的服务，表面上是被竞争对手撬走了，但本质是客户成长了，我们还在原地，没有客户成长得快。未来的市场是那些成长快的企业的天下，成长慢的企业会被淘汰。只有服务成长快的企业才有未来。

再出发是团队成长的需要。十五年的发展，从产品到市场，从团队到文化都经历过无数次的冲突和洗礼，留下的都是最好的：最好的产品、最好的团队、最好的文化。但我们不能满足于当下，满足于当下就是停滞、就是倒退。人最可贵的品质就是承认自己的不足，只有承认自己的不足才能有空间成长。每个人都有成长的需求，特别是留下来的最好的员工、最好的团队，他们需要更大的舞台。因此，再出发就是给大家机会和空间，让大家成长。我们始终站在同一战线上，为客户提供更优质的产品和服务。

再出发是时代的召唤。未来将是物联网的世界，万物互联，我们如何搭上这趟车将成为关键。过去的是历史，不必留恋，我们要向前看。时代的列车在前行，会带着有梦想的人前行。我们有梦想，我们不甘于现状，要与时代一起前行，与有梦想的人一起前行，与优秀的企业一起前行。我们再出发，我们无惧。

面对日新月异的时代，我常常在想，是不是随着年龄的增长和角色的转换，看待问题的方式也在发生变化。小时候总感觉时间太慢，想快些过年，因为有压岁钱；想快些长大，因为可以做大人能做的事，可以挣钱。自从进入工作岗位后，发现时间过得很快，目标还没有完成就要开年终总结会了。有了孩子之后，发现一年的时间似乎比小时候的一天还短，孩子在不经意间长大了，体验了十年如一日的时间穿梭感。

但运动和静止总是相对的，在这十五年里，我有一个身份始终未变，那就是一名企业的管理者。十五年里，我们服务超过一千家企业；十五年里，我们成长为总经理的员工超过十人，我们完成了一个又一个的目标，但我们的初心也始终未变。

十五年于我而言，只是一个新的起点，我们需要走的路还很长，客户需要我们、团队需要我们、时代需要我们，我们一起手挽手、心连心再出发。路上的坎坷，是对我们的恩赐，让我们成长；路上的鲜花，是对我们的激励，让我们彼此欣赏；在登顶时看到朝阳，那是我们心之向往。