看目标全景图

凡事预则立，不预则废。管理者要想做好定目标这一管理基本动作，在定目标之前，要先看懂“目标全景图”。

为什么要看懂“目标全景图”？

很多管理者在定目标时缺乏全局思维，“只见树木，不见森林”，导致定出来的目标短浅，管理者如井底之蛙。“目标全景图”是企业的整个目标体系，如图1-1所示。管理者看懂“目标全景图”，是为了对企业的整个目标体系进行全面、细致的了解，了解目标与目标之间的逻辑关系，了解每个目标的特征，了解目标的层级维度，等等。管理者只有看懂“目标全景图”，在定目标时才会具备全局思维，做到“既见树木，又见森林”。

图1-1　企业“目标全景图”

一家企业的目标体系从上到下可以划分为使命愿景、战略目标、年度目标、季度目标、月目标、周目标、日目标，要求不同层级的管理者有不同的目标视野。

企业最大的目标始于企业的使命愿景。这一目标由企业经营者制定，在制定这一目标时要“看十年”——企业未来十年要成为谁，企业经营者要看到企业未来十年的样子。企业的使命愿景决定企业的定位，是企业的生存目标和在社会上承担的责任。

战略目标源于对企业使命愿景的拆分。这一目标由企业经营者或高层管理者制定，在制定这一目标时要“定三年”，把企业十年的目标拆分成三年目标。战略目标具有两大特征：一是可执行，二是可持续，核心在于企业经营者或高层管理者的取舍，明白什么该做，什么不该做。

年度目标、季度目标、月目标、周目标、日目标来源于战略目标。企业高层管理者在制定年度目标时要“干一年”，将战略目标拆分为年度目标。目标越往上越要激励人心，越往下越要具体可执行。年度目标由企业高层管理者依照战略目标制定，需要有具体指标、目标策略、与之相匹配的组织建设和组织文化支撑；季度目标由企业中层管理者依照年度目标制定，具体到目标分阶段的策略落地；月目标由企业基层管理者依照季度目标制定，具体包括目标的实施计划、过程监控；周目标和日目标由员工依照月目标制定，要简单、具体、过程可追溯。

企业的使命愿景、战略目标和年度目标要求企业做正确的事；季度目标、月目标、周目标、日目标要求企业正确地做事。企业要想实现可持续发展，两者缺一不可。做正确的事是方向，方向选错了，企业做得越多“死”得越快；正确地做事是方法，没有正确的方法，企业会被“拖死”。如果我们把“做正确的事”比喻为船上的帆，那么“正确地做事”就相当于船上的桨。帆可以左右船前进的方向，但要想最终抵达预定的目的地，离不开提供动力的桨。

管理者在定目标时，要看懂企业“目标全景图”，了解企业各个目标之间的逻辑关系以及每个目标的制定人的情况，了解企业的整个目标体系，防止以偏概全，力图让所有人在“一张图”上用“一颗心”打赢“一场仗”。